手机有时出现发热、耗电快的问题,联系官方人员时,官方人员会引导我们检测手机,那么该如何操作?检测手机的作用是什么呢?
通过检测手机功能,官方人员可以根据检测数据,了解手机温度和电量情况,判断是否存在异常现象,并分析发热或耗电快的原因。
视频教程 (点击查看视频)图文教程:1. 查看官方人员发送的服务码短信。
2. 点击短信内容中的“开始检测”进入检测页面。
部分机型在短信内容中不支持显示“开始检测”字样,请打开 意见反馈软件 > 右上角设置图标 > 异常检测 进入检测页面,详情参考下方内容。
3. 输入短信内容中的服务码,点击开始检测。
4. 等待检测完成,返回桌面,检测结束,等候官方人员告知检测结果。